컨설팅 및 강의
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기업강의 기타
기업/조직 강의(예)
| 강의 주제 | 조직관리 및 감성리더십 |
|---|---|
| 서비스 표준화 및 품질관리 | |
| 좋은 직장만들기_조직문화 | |
| 조직을 변화시키는 감성리더십과 갈등관리 | |
| 성장하는 조직만들기 | |
| 서비스표준화 | |
| 사내표준화를 통한 업무개선 | |
| 서비스 품질관리 | |
| 문제해결기법(QC기법/신QC기법의 활용) | |
| ESG경영 | |
| 기업의 사회적 책임(CSR) | |
| 근로기준법 | |
| 전략체계구축(미션,비젼설정하기) | |
| 교수법(ROPES 기법) | |
| 저서 및 논문 | * 저서 중소기업 전략적 CSR경영실무(2021, 공저) 제4차산업혁명시대 성공적인 여성조직 50가지 노하우(2018) |
| * 논문 콜센터 구성원의 감정노동과 조직유효성간의 인과관계분석(2016, 한국인적자원개발학회) |